<主要職責>

1. 主要負責Tier2/Tier1線束廠的質量投訴，通過聯絡對應生社，提出不良調查方向，審核報告書，后期確認對策有效性，防止不良再發。

2. 負責來自主機廠的直接投訴，調動營業，設計等資源，協助解決主機廠的異常情況。

3. 統計外協廠的質量實績，分析出問題點，定期進行品質監察，提升外協廠質量水平。

4. 日常品質業務優化，推進標準化。

5. 分析日常品質不良，推進品質持續改善。

<任職要求>

1. 具有3年以上品質保證/品質管理/產品售后/技術支持等方面工作經歷。

2. 具備處理投訴問題時，制定向顧客匯報的計劃，定期組織相關人員評估計劃完成情況，并能根據評估情況調整下一步行動的能力。具備顧客交涉、理論質量問題，尤其對不合理的要求，具有說服顧客的能力。

3. 具有很好的抗壓能力，能適應業務繁忙期間加班及必要的出差，具備及時匯報、聯絡、商談的工作意識和態度。

4. 具備善于發現問題（異常、傾向性、風險）的品質意識，具備分析導致問題的影響因素、提出解決問題的意

見/建議的能力。

5. 具備熟練的聽、說、寫日語能力（日語N2及以上程度），基本的英語書面溝通能力。

6. 能熟練使用PPT、EXCEL及WORD辦公軟件，需能靈活運用EXCEL統計分析功能、運用PPT制作對內對外的說明資料。